В умовах проведення медичної реформи старі напрацьовані роками схеми, алгоритми, шляхи переадресації клієнтів руйнуються, а нові ще не збудовані. Найчастіше в таких умовах саме наші клієнти страждають – не отримують своєчасно та якісно ті послуги, які повинні мати.
Тому фонд «Вихід» ініціював зустріч між обласним центром паліативної допомоги та інтегрованих послуг та Миколаївським міським протитуберкульозним диспансером, який зараз також знаходиться у стані перереєстрації та реорганізації. Ми запросили консультанта по комунікаціям, а саме Тетяну Савченко спецаліста — інженера порозуміння для покращення процесу налагодження діалогу та співпраці. Спочатку було проведено окремі зустрічі з кожною із сторін, а 25 жовтня сумісна.
Вважаємо що діалог та порозуміння відбулись! Кожен учасник зустрічі відкрив для себе щось нове та побачив наступні кроки для подальшої співпраці, налагодження комунікації з метою покращення послуг.
Наприкінці зустрічі було признано що це тільки початок налагодження процесу конструктивного діалогу, взаємодії, для чого потрібно запрошувати інших людей та структури. І в цьому фонд також може стати корисним.
Наша сторінка у Фейсбуці.